ব্যবহারের শর্তাবলি
1. চুক্তির পক্ষ, সম্মতি ও চুক্তি গঠন
এই শর্তাবলি AN ATHIT CO., LTD (এখানে ‘MIGIGO’) এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে MIGIGO সেবা ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। ব্যবহারকারী পেমেন্টের আগে এই শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে সম্মতি দেন।
ব্যবহারকারী সেবার পরিসর, চূড়ান্ত মূল্য ও কর এবং বাতিল/ফেরতের মানদণ্ড দেখে পেমেন্ট সম্পন্ন করলে মূল্যযুক্ত সেবা ব্যবহারের চুক্তি গঠিত হয়।
অ্যাকাউন্টের মালিক, অর্থদাতা ও আবেদনকারী আলাদা হতে পারেন। তবে ব্যবহার অধিকার শর্তাবলিতে অনুমোদিত একজন আবেদনকারীর একটি আবেদনপত্র প্রস্তুতিতেই ব্যবহার করা যাবে।
2. সেবার ফল এবং অন্তর্ভুক্ত ও বহির্ভূত বিষয়
MIGIGO আপনার যাচাই ও সংশোধিত তথ্যের জাপান পেনশন সার্ভিসের আবেদনপত্র, অনুমোদিত সংযুক্তি, পাঠানোর আগের চেকলিস্ট এবং গ্রহণের পর করণীয় ও কর ফেরতের নির্দেশনা প্রাপকভেদে আলাদা সহজে প্রিন্টযোগ্য PDF-এ প্রস্তুত করে। জাপান পেনশন সার্ভিসে পাঠানোর ও আপনার কাছে রাখার অংশ স্পষ্টভাবে আলাদা করে।
সেবার মূল্যে Ratio ইঞ্জিনের শনাক্ত ফল যাচাই, চূড়ান্ত করার আগে সীমাহীন সংশোধন, প্রাপকভেদে আলাদা PDF প্রস্তুতি এবং কর্মচারী পেনশনের আবেদনকারীর কর ফেরতের নির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত। কর ফেরতের রিটার্ন পূরণ ও জমা, কর হিসাবরক্ষকের চুক্তি ও ফি, প্রিন্ট, আন্তর্জাতিক ডাক ও বাহ্যিক সংস্থার খরচ অন্তর্ভুক্ত নয়।
MIGIGO জাপান পেনশন সার্ভিস নয়। আপনার হয়ে আবেদন জমা, প্রতিনিধিত্ব, অনুসন্ধান, দরকষাকষি বা বক্তব্য দেয় না। e-Gov বা জাপান পেনশন সার্ভিসের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডও সংগ্রহ করে না।
3. Ratio ইঞ্জিনের ইনপুট ও আপনার যাচাই
Ratio ইঞ্জিন আপলোড করা নথি থেকে আবেদনপত্রের প্রয়োজনীয় লেখা খুঁজে পূরণ করে। আপনার যাচাই বা সংশোধনের আগে পূরণ করা তথ্য চূড়ান্ত নয়।
চূড়ান্ত করার আগে যতবার দরকার ইনপুট যাচাই ও সংশোধন করতে পারবেন। শুধু আপনার যাচাই করা অথবা নিজে লেখা/সংশোধিত তথ্য আবেদনপত্র ও PDF প্রস্তুতিতে ব্যবহৃত হবে। Ratio ইঞ্জিনের নির্ভুলতার নিশ্চয়তা নেই। চূড়ান্ত করার আগে নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, ঠিকানা, যোগদানের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য আবেদনের তথ্য নিজে যাচাই করতে হবে।
প্রথম নিবন্ধিত ইমেইল বদলানো যায় না।
চূড়ান্ত করার সময় পর্দা থেকে ডাউনলোডের একই PDF ফাইল প্রথম নিবন্ধিত ইমেইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়। বিকল্প ইমেইল নিবন্ধিত থাকলে সেখানেও পাঠানো হয়।
নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকা বিকল্প ইমেইল ঐচ্ছিকভাবে নিবন্ধন করে কোড দিয়ে মালিকানা যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে ব্যবহার করতে পারেন। আগে বিকল্প ইমেইল নিবন্ধন না করলে MIGIGO অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করতে পারবে না।
সর্বশেষ সফল যাচাই ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের মধ্যে পরের সময় থেকে 24 মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রথম নিবন্ধিত ও বিকল্প ইমেইল মুছে দেওয়া হয়।
MIGIGO আপনার পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না এবং আপনার হয়ে স্বাক্ষর করে না।
4. গ্রাহকের নিজে জমা দেওয়া
জাপান পেনশন সার্ভিসে পাঠানোর PDF ও নিজের কাছে রাখার PDF আলাদা করে দেখুন। আবেদনপত্র প্রিন্ট করে প্রয়োজনীয় স্থানে হাতে স্বাক্ষর করুন এবং শুধু পাঠানোর অংশ e-Gov বা আন্তর্জাতিক ডাকযোগে নিজে জাপান পেনশন সার্ভিসে জমা দিন। চেকলিস্ট, ডাকের ঠিকানা, গ্রহণের পর করণীয় ও কর ফেরতের নির্দেশনা রাখুন।
জমার পদ্ধতি, হাতে স্বাক্ষর, সংযুক্তির পূর্ণতা, জমার সময় ও জাপান পেনশন সার্ভিসের চাওয়া অতিরিক্ত নথি জমা দেওয়া আপনাকে নিজে করতে হবে। MIGIGO আপনার এককালীন পেনশন প্রত্যাহারের আবেদন বা নথি জমার প্রতিনিধিত্ব করে না।
5. মূল্য, পেমেন্ট ও ব্যবহার অধিকার
প্রতি আবেদনকারীর একটি আবেদনের জন্য সেবার মূল্য US$149; ভ্যাটসহ প্রযোজ্য কর আলাদা। প্রকৃত চুক্তিমূল্য ও প্রযোজ্য কর পেমেন্ট পৃষ্ঠায় চূড়ান্ত করে দেখানো হবে।
একটি পেমেন্ট শুধু একজন আবেদনকারীর একটি আবেদনপত্র প্রস্তুতিতে ব্যবহার করা যাবে। অন্য আবেদনকারীকে দেওয়া বা একাধিক আবেদনে ভাগ করা যাবে না।
ব্যবহার মেয়াদ পেমেন্টের তারিখ থেকে 12 মাস এবং আবেদনের তথ্য রাখার মেয়াদ থেকে আলাদা। এই সময়ে আবেদনপত্র শেষ না করলে মেয়াদ শেষ হবে; স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাড়বে না বা অর্থ ফেরত হবে না।
আপনি চূড়ান্ত কপি যাচাই ও নিশ্চিত করে PDF-এর প্রকৃত প্রেরণ শুরু হলে সেবা সম্পন্ন হয়।
চূড়ান্ত করার পর তথ্য সংশোধন বা নতুন PDF তৈরি করা যায় না। MIGIGO-তে সংরক্ষিত থাকা সময়ে শুধু একই চূড়ান্ত PDF আবার দেওয়া যায়। চূড়ান্ত করার পর ওই পেমেন্ট অন্য আবেদনকারীর জন্য বদলানো, হস্তান্তর বা পুনর্ব্যবহার করা যায় না।
6. আবেদনের তথ্য 24 ঘণ্টা রাখা, মোছা ও পুনরায় আপলোড
পূরণ চলাকালীন নথি, Ratio ইঞ্জিনের প্রস্তাবিত ইনপুট, আপনার যাচাই/সংশোধিত তথ্য ও অস্থায়ী PDF প্রথম সংরক্ষণ থেকে সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা রেখে মুছে দেওয়া হয়। নতুন ইনপুট বা সংশোধনে মেয়াদ বাড়ে না এবং মুছে যাওয়া তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষের আগেও লগইন করে আবেদন পৃষ্ঠায় তথ্য মোছা ও প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার চাইতে পারেন। অনুরোধ সম্পন্ন হলে পূরণ চলাকালীন বা চূড়ান্ত আবেদনের তথ্য ও চূড়ান্ত PDF-এর কপি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
চূড়ান্ত করার পর MIGIGO-তে থাকা আবেদনের তথ্য ও চূড়ান্ত PDF-এর কপি 24 ঘণ্টা পর মুছে যায়। এরপর পুনরায় ডাউনলোডের নিশ্চয়তা নেই।
চূড়ান্ত করার আগে ও ব্যবহার মেয়াদ বাকি থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার অনুরোধে মুছে যাওয়ার পরও নতুন সম্মতি দিয়ে নথি আবার আপলোড করে অতিরিক্ত পেমেন্ট ছাড়া প্রস্তুতি শুরু করতে পারেন। চূড়ান্ত করার পর আবার আবেদন প্রস্তুতি শুরু করা যায় না।
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ব্যবহার অধিকার, অর্থ ফেরত ও সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম অবস্থা আবেদনের তথ্য থেকে আলাদা প্রক্রিয়া করা হয়। বিস্তারিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও অধিকার প্রয়োগ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী হবে।
7. বাতিল ও অর্থ ফেরত
পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে এবং PDF ডাউনলোড করে চূড়ান্ত করার আগে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত চাইতে পারেন।
আবশ্যিক নথির ঘাটতি, জাপান পেনশন সার্ভিসের অর্থ দেওয়া/না দেওয়ার ফল ও ব্যবহার মেয়াদ শেষ হওয়া নিজেরা আলাদা ফেরতের কারণ নয়। নিশ্চিত দ্বৈত পেমেন্ট বা MIGIGO-এর দায়ে অমেরামতযোগ্য ত্রুটির ক্ষেত্রেও ফেরত প্রক্রিয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
PDF ডাউনলোড করে চূড়ান্ত করার পর অর্থ ফেরত সম্ভব নয়। ফেরত অনুমোদিত হলে মূল পেমেন্ট পদ্ধতি ও মুদ্রায় হবে। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইনের অধিকার বাদ দেয় না।
8. জাপান পেনশন সার্ভিসের যাচাই ও অর্থ প্রদানের সিদ্ধান্ত
এককালীন প্রত্যাহারের যোগ্যতা, যোগদানের সময়কাল, আবেদনের সময়সীমা, যাচাই ও অর্থ প্রদানের সিদ্ধান্ত জাপান পেনশন সার্ভিসের নিজস্ব ক্ষমতা। MIGIGO তাদের অর্থ প্রদানের সিদ্ধান্তের নিশ্চয়তা দেয় না।
MIGIGO অর্থ দেওয়া হবে কি না, পরিমাণ, সময়কাল বা উৎসে কাটা কর ফেরতের ফলের নিশ্চয়তা দেয় না। পেমেন্ট ও জমার আগে আপনার জন্য প্রযোজ্য জাপান পেনশন সার্ভিসের নির্দেশনা নিজে যাচাই করুন।
9. জাপানি কর হিসাবরক্ষক (জেইরিশি, CPTA)-কে কর ফেরতের প্রতিনিধিত্ব প্রদান
কর্মচারী পেনশনের এককালীন অর্থের কর ফেরত চান এমন গ্রাহককে MIGIGO-এর প্রস্তাবিত জাপানি কর হিসাবরক্ষক (জেইরিশি, CPTA)-এর কাছে প্রতিনিধিত্বের আবেদন করতে MIGIGO নির্দেশনা দেয়।
কর ফেরতের কাজের পরিসর ও ফি প্রতিনিধিত্বের চুক্তির আগে আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে। কর হিসাবরক্ষকের ফি MIGIGO সেবার মূল্যের অন্তর্ভুক্ত নয়।
আপনার আলাদা সম্মতি থাকলেই প্রস্তাবিত কর হিসাবরক্ষককে তথ্য দেওয়া হয়। নিজে আবেদনের নথি ও অর্থ প্রদানের সিদ্ধান্তের মূল নোটিশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয় না।
10. নিষিদ্ধ কাজ ও ব্যবহার সীমাবদ্ধতা
মিথ্যা/বিকৃত নথি দেওয়া, অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের নথি ব্যবহার, এক পেমেন্ট একাধিক আবেদনকারীর জন্য ব্যবহার, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ এড়ানো অথবা আইন, অন্যের অধিকার বা জাপান পেনশন সার্ভিসের প্রক্রিয়া লঙ্ঘন করা নিষিদ্ধ।
অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে বা সেবার স্থায়িত্ব, নিরাপত্তা ও অন্যের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজন হলে MIGIGO তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, PDF প্রদান বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত করতে পারে। প্রয়োজনে কারণ ও আপত্তি জানানোর পদ্ধতি জানানো হবে।
11. সেবা পরিবর্তন/বন্ধ এবং গ্রাহকের চূড়ান্ত যাচাইয়ের দায়িত্ব
সেবার উন্নতি, আইন বা জাপান পেনশন সার্ভিসের ফর্ম পরিবর্তন, নিরাপত্তা বা পরিচালনার প্রয়োজনে MIGIGO সম্পূর্ণ বা আংশিক সেবা বদলাতে বা সাময়িক বন্ধ করতে পারে। গ্রাহকের ওপর গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবের পরিবর্তন ও প্রয়োগের সময় নোটিশে জানানো হবে।
প্রতিশ্রুত আবেদনপত্র প্রস্তুতির সুবিধা দিতে MIGIGO-এর যথাযথ প্রচেষ্টার দায়িত্ব আছে। MIGIGO খসড়া আবেদনপত্র তৈরি করে। আপনাকে খসড়া নিজে যাচাই করতে হবে এবং ভুল বা ঘাটতি থাকলে চূড়ান্ত সংশোধন করে PDF ডাউনলোড চাইতে হবে। আপনার চূড়ান্ত যাচাই ও নিশ্চিত করা তথ্যের ভুল বা ঘাটতি, জমার সময় আপনার ভুল অথবা সংশ্লিষ্ট সংস্থার সিদ্ধান্তের জন্য MIGIGO দায়ী নয়।
12. যোগাযোগ, বিরোধ ও শর্তাবলি সংশোধন
সেবা, বাতিল ও অর্থ ফেরতের প্রশ্ন contact@migigo.app-এ পাঠান। আপনার ও MIGIGO-এর মধ্যে বিরোধ হলে আগে ঘটনা যাচাই করে যুক্তিসংগত সমাধান নিয়ে আলোচনা করা হবে।
শর্তাবলি সংশোধন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ও কার্যকর হওয়ার তারিখ নোটিশে জানানো হবে।