Kebijakan privasi

1. Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk situs MIGIGO dan layanan persiapan formulir permohonan pembayaran penarikan sekaligus pensiun Jepang yang disediakan AN ATHIT CO., LTD.

2. Data pribadi yang diproses dan tujuan penggunaan

MIGIGO memproses alamat email pendaftaran awal, status autentikasi dan akses, serta isi pertanyaan untuk verifikasi akun dan pertanyaan pelanggan. Saat permohonan difinalisasi, file PDF yang sama dengan yang dapat diunduh di layar dikirim otomatis ke alamat email yang Anda gunakan saat pertama kali mendaftar. Jika Anda telah mendaftarkan alamat email cadangan, file juga dikirim ke alamat tersebut.

Pelanggan dapat memilih untuk mendaftarkan alamat email cadangan yang dikelola sendiri, memverifikasi kepemilikannya dengan kode verifikasi, lalu menggunakannya untuk pemulihan akun.

Untuk menyiapkan formulir, kami memproses dokumen yang diunggah pelanggan, yaitu paspor, bukti tidak lagi memiliki alamat di Jepang, bukti bank, dokumen Nomor Pensiun Dasar, dan riwayat pekerjaan jika berlaku, serta isian yang diperiksa atau diubah pelanggan.

Untuk konfirmasi pembayaran, pengelolaan hak penggunaan, serta pembatalan dan pengembalian dana, kami memproses referensi transaksi, status pembayaran, jumlah, mata uang, dan status hak penggunaan. MIGIGO tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu.

3. Mesin Ratio dan pengenalan dokumen

Mesin Ratio MIGIGO mencari dan mengisi informasi teks yang diperlukan untuk formulir dari dokumen yang diunggah pelanggan. Pelanggan dapat memeriksa informasi yang diisi dan memperbaiki bagian yang salah sendiri. Nilai belum final sampai pelanggan memeriksa atau memperbaikinya.

Data pribadi pelanggan, termasuk paspor, hanya digunakan untuk pengenalan karakter dan persiapan formulir. Dokumen pelanggan dan hasil pemrosesan tidak digunakan untuk pengenalan wajah, identifikasi biometrik, pelatihan model AI, pemasaran, analisis kualitas umum, atau tujuan yang tidak terkait dengan persiapan formulir.

4. Penyimpanan data permohonan selama 24 jam dan penghapusan

Dokumen yang diunggah saat pengisian, hasil kerja mesin Ratio, isian yang diperiksa atau diubah pelanggan, dan PDF sementara dihapus otomatis maksimal 24 jam setelah penyimpanan pertama. Isian baru atau perubahan tidak memperpanjang masa penyimpanan, dan data permohonan yang dihapus tidak dapat dipulihkan.

Setelah penetapan final, data permohonan dan salinan PDF final yang dimiliki MIGIGO dihapus setelah 24 jam. Setelah itu, unduh ulang tidak dijamin.

Catatan minimum yang diperlukan untuk akun, pembayaran, hak penggunaan, pengembalian dana, dan permintaan data pribadi, serta catatan persetujuan, penarikan persetujuan, dan penghapusan yang tidak memuat isi data permohonan, disimpan terpisah dari data permohonan.

Jika belum ditetapkan secara final dan masa penggunaan masih berlaku, pelanggan dapat memberikan persetujuan kembali dan mengunggah dokumen yang diperlukan untuk memulai ulang persiapan tanpa pembayaran tambahan.

5. Pemrosesan oleh pihak penyedia

MIGIGO dapat menggunakan penyedia pembayaran dan infrastruktur sejauh diperlukan untuk pembayaran dan operasi layanan. Jika data pribadi diproses pihak luar, kami menjelaskan penerima, informasi yang diproses dan tujuannya, negara pemrosesan, masa penyimpanan, dan hak pelanggan sebelum pemrosesan nyata dilakukan.

Informasi kartu yang diperlukan untuk pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran. MIGIGO tidak menyimpan nomor kartu.

6. Informasi yang diberikan kepada akuntan pajak Jepang

Mengajukan pemberian kuasa pengembalian pajak kepada akuntan pajak rekomendasi MIGIGO saja tidak menyebabkan data pribadi atau data permohonan pembayaran penarikan sekaligus pensiun pelanggan diberikan kepada akuntan pajak.

Setelah keputusan pembayaran, hanya nama, alamat email, dan nomor telepon yang disetujui pelanggan secara terpisah yang diberikan kepada akuntan pajak rekomendasi MIGIGO. Tujuan, informasi yang diberikan, dan masa penyimpanan dijelaskan sebelum persetujuan. Data permohonan klaim mandiri dan pemberitahuan keputusan pembayaran tidak diteruskan secara otomatis.

7. Cookie dan informasi akses

MIGIGO dapat menggunakan cookie serta informasi perangkat, browser, dan akses seminimal mungkin untuk operasi layanan, seperti mempertahankan sesi masuk, keamanan, dan pemeriksaan kesalahan. Informasi tersebut tidak digunakan untuk pelacakan perilaku bagi iklan.

8. Penghapusan dan hak data pribadi

Setelah masuk, pelanggan dapat meminta langsung penghapusan data permohonan dan penarikan persetujuan pemrosesannya pada layar permohonan. Untuk data pribadi lainnya, pelanggan juga dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan, dan pemeriksaan riwayat pemberian data.

Saat masuk, pelanggan dapat memeriksa, mengubah, atau menghapus alamat email cadangan. Alamat email pendaftaran awal dan alamat email cadangan dihapus setelah tidak aktif selama 24 bulan sejak autentikasi terakhir yang berhasil atau aktivitas akun terautentikasi, mana yang lebih akhir.

Jika alamat email cadangan belum didaftarkan, operator tidak mencari atau mengungkap alamat email pendaftaran awal menggunakan nama, informasi pembayaran, atau dokumen lain. Layar permintaan pemulihan menampilkan respons yang sama tanpa mengungkap apakah alamat email tertentu terdaftar.

Penghapusan data permohonan dan penghapusan akun adalah permintaan berbeda. Meskipun akun dihapus, catatan minimum untuk pembayaran, pengembalian dana, kewajiban hukum, atau penanganan sengketa dapat tetap disimpan selama diperlukan untuk tujuan tersebut.

Permintaan dan pertanyaan tentang data pribadi diterima di contact@migigo.app. Jika diperlukan, hasil penanganan diberitahukan setelah verifikasi identitas.

9. Perlindungan data pribadi dan perubahan kebijakan

MIGIGO membatasi hak akses data pribadi dan menerapkan perlindungan yang diperlukan, seperti perlindungan pengiriman dan penyimpanan, pengelolaan catatan akses, dan penghapusan otomatis.

Jika insiden data pribadi dapat berdampak besar pada hak dan kepentingan pelanggan, kami memberi tahu lembaga terkait dan pelanggan terdampak sesuai hukum yang berlaku.

Jika isi penting kebijakan ini berubah, perubahan dan tanggal berlakunya diberitahukan melalui pengumuman.