利用規約
1. 契約当事者、同意、契約成立
本規約は、AN ATHIT CO., LTD.（以下「MIGIGO」）と利用者との利用条件を定めます。利用者は支払前に本規約と個人情報保護方針を確認し、同意します。
利用者がサービス範囲、最終価格、適用税、キャンセル・返金条件を確認し、支払を完了した時点で有料サービス契約が成立します。
アカウント所有者、支払者、請求者はそれぞれ異なる場合があります。ただし、利用権は、本規約で認められる一人の請求者について一件の請求書を作成するためにのみ使用できます。
2. サービス成果物と対象・対象外の範囲
MIGIGOは、お客様が確認・修正した値を反映した日本年金機構の請求書、お客様が承認した提出用添付書類、提出前チェックリスト、提出後の案内、税金還付案内を、送付先別の印刷しやすいPDFとして準備します。日本年金機構への提出部分とお客様保管用部分は明確に分けます。
サービス料金には、Ratioエンジンの文字認識結果の確認、最終確定前の回数制限のない修正、送付先別のPDF作成、厚生年金請求者向け税金還付手続案内が含まれます。税金還付申告書の作成・提出、税理士との委任契約・報酬、印刷、国際郵便料金、外部機関の費用は含まれません。
MIGIGOは日本年金機構ではなく、お客様に代わって請求書を提出したり、日本年金機構に対する代理、照会、交渉または陳述を行ったりしません。e-Govアカウントまたは日本年金機構のアカウントのパスワードも収集しません。
3. Ratioエンジンによる入力とお客様の確認
Ratioエンジンは、お客様がアップロードした書類から請求書に必要な文字情報を抽出して入力します。入力された情報は、お客様が確認または修正するまでは確定値ではありません。
お客様は最終確定前であれば回数の制限なく入力情報を確認・修正できます。お客様が確認し、または直接入力・修正した値のみが請求書とPDFの作成に使用されます。Ratioエンジンの正確性は保証されず、お客様は最終確定前に氏名、生年月日、国籍、住所、加入履歴、口座情報その他の請求情報を直接確認しなければなりません。
最初に登録したメールアドレスは変更できません。
最終確定時に、画面からダウンロードできるものと同一のPDFファイルを、最初に登録したメールアドレスへ自動送信します。予備メールアドレスを登録している場合は、そちらにも送信します。
お客様は本人が管理する予備メールアドレスを任意で登録し、認証コードで所有を確認してアカウント復旧に利用できます。事前登録がない場合、MIGIGOはアカウント復旧を支援できません。
最初に登録したメールアドレスと予備メールアドレスは、最後に成功した認証または認証済みアカウント操作のうち遅い方から24か月間利用がない場合に削除します。
MIGIGOはお客様のパスワードを収集せず、お客様に代わって署名しません。
4. お客様による直接提出
お客様は、日本年金機構への提出用PDFとお客様保管用PDFを区別して確認します。請求書を印刷して自署し、提出部分だけをe-Govまたは国際郵便で日本年金機構へ直接提出し、チェックリスト、郵送先、提出後の対応、税金還付案内を保管します。
提出方法、自署、添付書類の完全性、提出時期、および日本年金機構が求める追加資料の提出は、お客様ご自身で行う必要があります。MIGIGOは、お客様の脱退一時金の請求または資料提出を代理しません。
5. 料金・支払・サービス利用権
サービス利用料は請求者一人・請求一件につきUS$149で、付加価値税その他の適用税は別途です。実際の契約価格と適用税は決済画面で確定・表示されます。
一件の支払いは、一人の請求者について一件の請求書を作成するためにのみ使用でき、他の請求者への移転または複数の請求への分割利用はできません。
利用期間は支払日から12か月で、申請資料の保管期間とは別です。この期間内に請求書を完成できない場合、利用期間は満了し、自動的に延長または返金されません。
お客様が最終版を確認・確定し、PDF送信が実際に開始された時点でサービスは完了します。
最終確定後は内容を変更できず、PDFも再生成できません。MIGIGOの保管期間中は同じ確定PDFだけを再提供でき、支払を別の請求者へ変更・譲渡・再利用することはできません。
6. 申請データの24時間保管、削除、再アップロード
作業中の書類、Ratioエンジンの入力候補、お客様が確認・修正した値、仮PDFを含む申請データは、初回保存から最長24時間保管した後に削除します。新しい入力や修正で期間は延長されず、削除データは復元できません。
保管期間終了前は、ログイン後の申請画面から申請データの削除と同意撤回を申請できます。完了すると、作業中の申請データ、または確定済み申請データとMIGIGOの確定PDFの写しを直ちに削除し、復元できません。
最終確定後は、MIGIGOが保有する申請データと確定PDFの写しを24時間後に削除します。その後の再ダウンロードは保証されません。
最終確定前でサービス期間内の場合、自動削除またはお客様の申請による削除後も、改めて同意して必要書類をアップロードし、追加支払なしで準備をやり直せます。最終確定後はやり直せません。
アカウント、決済、サービス利用権、返金、同意に必要な最小限の状態は申請データと分けて処理します。詳しい情報処理と権利行使は個人情報保護方針に従います。
7. キャンセルと返金
支払日から14日以内で、PDFをダウンロードして請求内容を最終確定する前であれば、全額返金を申請できます。
必要書類の不足、日本年金機構による支給・不支給の結果、サービス期間の終了だけでは、別の返金理由になりません。確認済みの重複決済、またはMIGIGOに起因する復旧不能な障害についても返金手続を申請できます。
PDFをダウンロードして請求内容を最終確定した後は、返金できません。承認された返金は元の決済手段と通貨で処理します。本規約は適用される強行的な消費者法上の権利を排除しません。
8. 日本年金機構の審査と支給決定
脱退一時金の資格、加入期間、請求期限、審査、支給決定は日本年金機構の専権事項です。MIGIGOは日本年金機構の支給決定を保証しません。
MIGIGOは支給の可否、金額、処理期間、源泉徴収税の還付結果を保証しません。支払と提出の前に、お客様自身に適用される日本年金機構の案内を確認してください。
9. 日本の税理士（CPTA）への税金還付の委任
MIGIGOは、厚生年金の脱退一時金について税金還付を希望するお客様が、MIGIGO推奨の税理士（CPTA）に委任を申し込めるよう案内します。
税金還付業務の範囲と手数料は委任契約前に別途確認します。税理士の報酬はMIGIGOのサービス利用料に含まれません。
お客様の情報は、個別同意を得た後にのみMIGIGO推奨の税理士へ提供します。直接請求の申請データと支給決定通知書の原本は自動送信しません。
10. 禁止事項と利用制限
虚偽・改ざん資料の提供、権限のない第三者資料の使用、1回の支払の複数請求者への使用、アクセス制御の回避、法令・第三者の権利・日本年金機構の手続への違反をしてはなりません。
不正利用が合理的に疑われる場合、またはサービスの安定性、セキュリティ、他者の権利保護に必要な場合、データ処理、PDF提供、アカウント利用を制限することがあります。必要に応じて、制限理由と異議申立方法を案内します。
11. サービスの変更・中断とお客様の最終確認責任
MIGIGOは、サービス改善、法令や日本年金機構の様式の変更、セキュリティ・運用上の必要がある場合、サービスの全部または一部を変更したり、一時停止したりすることがあります。お客様に重要な影響を与える変更については、お知らせ欄で変更内容と適用時期を案内します。
MIGIGOには、合意した請求書作成機能を提供するために誠実に努力する義務があります。MIGIGOは請求書の草案を作成します。お客様はこの請求書の草案を直接確認し、誤りまたは不足がある場合は最終的に修正したうえでPDFのダウンロードをリクエストしなければなりません。お客様が最終的に確認・確定した内容の誤りや不足、お客様の提出過程における手違い、または関係機関の審査結果について、MIGIGOは責任を負いません。
12. お問い合わせ、紛争、規約変更
サービス、キャンセル、返金のお問い合わせはcontact@migigo.appで受け付けます。お客様とMIGIGOの間で紛争が生じた場合、まず事実を確認し、合理的な解決を協議します。
本規約を変更する場合、重要な変更内容と適用日をお知らせで告知します。