개인정보처리방침
1. 적용 범위
이 방침은 AN ATHIT CO., LTD가 제공하는 MIGIGO 웹사이트와 일본 연금 탈퇴일시금 신청서 준비 서비스에 적용됩니다.
2. 처리하는 개인정보와 이용 목적
MIGIGO는 계정 확인과 고객 문의를 위해 최초 등록 이메일 주소, 인증·접속 상태와 문의 내용을 처리합니다. 최종 확정 시 화면에서 내려받는 것과 동일한 PDF 파일들을 최초 등록 이메일 주소로 자동 발송하며, 등록된 예비 이메일 주소가 있으면 해당 주소에도 함께 발송합니다.
고객은 본인이 관리하는 예비 이메일 주소를 선택적으로 등록하고 확인코드로 소유 확인을 마친 뒤 계정복구에 사용할 수 있습니다.
신청서 준비를 위해 고객이 업로드한 여권, 일본 주소 상실 확인자료, 은행 확인자료, 기초연금번호 자료, 해당하는 경우 근무이력과 고객이 확인·수정한 입력값을 처리합니다.
결제 확인, 이용권 관리와 취소·환불 처리를 위해 거래참조값, 결제 상태, 금액, 통화와 이용권 상태를 처리합니다. 카드번호는 MIGIGO가 수집하거나 보관하지 않습니다.
3. Ratio 엔진과 문서 인식
MIGIGO의 Ratio 엔진은 고객이 업로드한 서류에서 신청서에 필요한 문자 정보를 찾아 입력합니다. 고객은 입력된 정보를 확인하고 틀린 부분을 직접 수정할 수 있으며, 고객이 확인하거나 수정하기 전까지 확정된 값이 아닙니다.
고객의 여권 등 개인정보는 문자인식과 신청서 준비에만 사용합니다. 고객 문서와 처리 결과는 얼굴 인식, 생체 식별, AI 모델 학습, 마케팅, 일반 품질 분석 또는 신청서 준비와 무관한 목적으로 사용하지 않습니다.
4. 신청자료의 24시간 보관과 삭제
작성 중 업로드한 문서, Ratio 엔진의 작업 결과, 고객이 확인·수정한 입력값과 임시 PDF는 최초 저장부터 최대 24시간 뒤 자동 삭제됩니다. 새 입력이나 수정으로 보관시간이 연장되지 않으며 삭제된 신청자료는 복구할 수 없습니다.
최종 확정 뒤에는 MIGIGO가 보유한 신청자료와 확정 PDF 사본을 24시간 뒤 삭제합니다. 이후에는 재다운로드를 보장하지 않습니다.
계정, 결제, 이용권, 환불과 개인정보 요청 처리에 필요한 최소 기록 및 신청자료의 내용을 포함하지 않는 동의·철회·삭제 처리기록은 신청자료와 분리하여 보관합니다.
최종 확정 전이고 이용기간이 남아 있다면 고객은 다시 동의하고 필요한 서류를 업로드하여 추가 결제 없이 신청 준비를 다시 시작할 수 있습니다.
5. 수탁 처리
MIGIGO는 결제와 서비스 운영에 필요한 범위에서 결제대행사와 인프라 제공업체를 이용할 수 있습니다. 개인정보를 외부 업체가 처리하는 경우에는 받는 자, 처리하는 정보와 목적, 처리국가, 보유기간과 고객의 권리를 실제 처리 전에 안내합니다.
결제에 필요한 카드정보는 결제대행사가 직접 처리하며 MIGIGO는 카드번호를 보관하지 않습니다.
6. 일본 세무사에게 제공하는 정보
MIGIGO 추천 세리사에게 세금 환급 위임을 신청하는 것만으로는 고객의 개인정보나 연금 일시금 신청자료가 세리사에게 제공되지 않습니다.
지급결정 후 고객이 별도로 동의한 이름, 이메일 주소와 전화번호만 MIGIGO 추천 세리사에게 제공합니다. 제공 목적, 제공 항목과 보유기간은 동의 전에 안내하며, 직접청구 신청자료와 지급결정통지서는 자동으로 전달하지 않습니다.
7. 쿠키와 접속정보
MIGIGO는 로그인 유지, 보안과 오류 확인 등 서비스 운영에 필요한 최소한의 쿠키와 기기·브라우저·접속정보를 사용할 수 있습니다. 광고 목적의 행동 추적에는 사용하지 않습니다.
8. 삭제와 개인정보 권리
고객은 로그인 후 신청 화면에서 신청자료 삭제와 신청자료 처리 동의 철회를 직접 요청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보에 대해서도 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 동의 철회와 제공 내역 확인을 요청할 수 있습니다.
고객은 로그인 상태에서 예비 이메일 주소를 확인·변경·삭제할 수 있습니다. 최초 등록 이메일 주소와 예비 이메일 주소는 마지막 성공 인증 또는 인증된 계정활동 중 더 늦은 때부터 24개월 동안 비활동이면 삭제합니다.
예비 이메일 주소를 미리 등록하지 않은 경우 운영자는 이름·결제정보 또는 그 밖의 자료를 이용해 최초 등록 이메일 주소를 찾아주거나 공개하지 않습니다. 복구 요청 화면은 특정 이메일 주소의 등록 여부를 드러내지 않는 동일한 응답을 표시합니다.
신청자료 삭제와 계정 삭제는 서로 다른 요청입니다. 계정을 삭제하더라도 결제, 환불, 법적 의무 또는 분쟁 대응에 필요한 최소 기록은 해당 목적에 필요한 기간 동안 남을 수 있습니다.
개인정보 관련 요청과 문의는 contact@migigo.app으로 접수합니다. 필요한 경우 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리 결과를 안내합니다.
9. 개인정보 보호와 방침 변경
MIGIGO는 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고, 전송·저장 보호, 접속기록 관리와 자동 삭제 등 필요한 보호조치를 적용합니다.
개인정보 사고가 고객의 권리와 이익에 중대한 영향을 줄 수 있는 경우에는 적용 법령에 따라 관계 기관과 영향을 받는 고객에게 알립니다.
이 방침의 중요한 내용이 변경되는 경우에는 변경 내용과 시행일을 공지사항을 통해 안내합니다.