이용약관
1. 계약 당사자·동의·성립
이 약관은 AN ATHIT CO., LTD(이하 ‘MIGIGO’)와 이용자 사이의 MIGIGO 서비스 이용 조건을 정합니다. 이용자는 결제 전 이 약관과 개인정보처리방침을 확인하고 동의합니다.
이용자가 서비스 범위, 최종 가격·세금과 취소·환불 기준을 확인하고 결제를 완료하면 유료 이용계약이 성립합니다.
계정 소유자·결제자·청구인은 서로 다를 수 있습니다. 다만 이용권은 약관상 허용되는 한 명의 청구인에 대한 한 건의 청구서 준비에만 사용할 수 있습니다.
2. 서비스 결과물과 포함·제외 범위
MIGIGO는 고객이 확인·수정한 값을 반영한 일본연금기구 청구서, 고객이 승인한 제출 첨부자료, 발송 전 체크리스트와 접수 후 대응방법·세금환급 안내를 출력하기 쉬운 수신처별 별도 PDF로 준비합니다. 일본연금기구에 발송할 부분과 고객이 보관할 부분은 명확히 구분합니다.
서비스료에는 Ratio 엔진의 문자인식 결과 확인, 최종 확정 전 횟수 제한 없는 수정, 수신처별 별도 PDF 준비와 후생연금 청구인을 위한 세금환급 절차 안내가 포함됩니다. 세금환급 신고서 작성·제출, 세리사 계약·보수, 출력·국제우편과 외부기관 비용은 포함되지 않습니다.
MIGIGO는 일본연금기구가 아니며, 고객을 대신하여 청구서를 제출하거나 일본연금기구를 상대로 대리·조회·교섭·진술하지 않습니다. e-Gov 계정이나 일본연금기구 계정의 비밀번호도 수집하지 않습니다.
3. Ratio 엔진 입력 정보와 고객 확인
Ratio 엔진은 고객이 업로드한 서류에서 청구서에 필요한 문자 정보를 찾아 입력합니다. 입력된 정보는 고객이 확인하거나 수정하기 전까지 확정된 값이 아닙니다.
고객은 최종 확정 전까지 횟수 제한 없이 입력된 정보를 확인·수정할 수 있습니다. 고객이 확인하거나 직접 입력·수정한 값만 청구서와 PDF 준비에 사용됩니다. Ratio 엔진의 정확도는 보장되지 않으며, 고객은 최종 확정 전에 성명, 생년월일, 국적, 주소, 가입이력, 계좌정보와 그 밖의 청구 정보를 직접 확인해야 합니다.
최초 등록 이메일 주소는 변경할 수 없습니다.
최종 확정 시 화면에서 내려받는 것과 동일한 PDF 파일들을 최초 등록 이메일 주소로 자동 발송하며, 등록된 예비 이메일 주소가 있으면 해당 주소에도 함께 발송합니다.
고객은 본인이 관리하는 예비 이메일 주소를 선택적으로 등록하고 확인코드로 소유 확인을 마친 뒤 계정복구에 사용할 수 있습니다. 예비 이메일 주소를 미리 등록하지 않은 경우 MIGIGO는 계정복구를 지원할 수 없습니다.
최초 등록 이메일 주소와 예비 이메일 주소는 마지막 성공 인증 또는 인증된 계정활동 중 더 늦은 때부터 24개월 동안 비활동이면 삭제합니다.
MIGIGO는 고객의 비밀번호를 수집하지 않고, 고객을 대신해 서명하지 않습니다.
4. 고객의 직접 제출
고객은 일본연금기구 발송용 PDF와 고객 보관용 PDF를 구분해 확인합니다. 청구서를 출력해 필요한 곳에 자필서명한 뒤 발송용 부분만 e-Gov 또는 국제우편으로 일본연금기구에 직접 제출하고, 체크리스트·우편주소·접수 후 대응방법과 세금환급 안내는 보관합니다.
제출 방법, 자필서명, 첨부물의 완전성, 제출 시점, 일본연금기구가 요구하는 추가 자료의 제출은 고객이 직접 수행해야 합니다. MIGIGO는 고객의 탈퇴일시금 청구 및 자료 제출을 대리하지 않습니다.
5. 요금·결제·이용권
서비스 이용료는 청구인 1명·청구 1건 기준 US$149이며, 부가가치세 등 적용 세금은 별도입니다. 실제 계약가격과 적용 세금은 결제화면에서 확정·표시합니다.
하나의 결제는 한 명의 청구인에 대한 한 건의 청구서 준비에만 사용할 수 있으며, 다른 청구인에게 이전하거나 여러 청구에 나누어 사용할 수 없습니다.
이용기간은 결제일부터 12개월이며 신청자료 보관기간과는 별도입니다. 이 기간 안에 청구서를 완성하지 못하면 이용기간이 만료되고 자동으로 연장되거나 환불되지 않습니다.
고객이 최종본을 확인·확정하고 PDF 전송이 실제로 시작되면 서비스가 완료됩니다.
최종 확정 뒤에는 내용을 수정하거나 PDF를 재생성할 수 없습니다. MIGIGO가 보유하는 동안에는 동일한 확정 PDF만 다시 제공할 수 있고, 최종 확정 뒤에는 해당 결제를 다른 청구인에게 변경·이전·재사용할 수 없습니다.
6. 신청자료의 24시간 보관·삭제와 재업로드
작성 중 문서, Ratio 엔진 입력 후보, 고객 확인·수정값과 임시 PDF 등 신청자료는 최초 저장부터 최대 24시간 보관한 뒤 삭제합니다. 새 입력이나 수정으로 이 시간이 연장되지 않으며 삭제된 자료는 복구할 수 없습니다.
고객은 보관기간이 끝나기 전에도 로그인 후 신청 화면에서 신청자료 삭제와 신청자료 처리 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청이 완료되면 작성 중 신청자료 또는 최종 확정된 신청자료와 확정 PDF 사본이 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다.
최종 확정 뒤에는 MIGIGO가 보유한 신청자료와 확정 PDF 사본을 24시간 뒤 삭제합니다. 이후에는 재다운로드를 보장하지 않습니다.
최종 확정 전이고 이용기간이 남아 있다면, 자동 삭제 또는 고객 요청 삭제 뒤에도 고객은 새로 동의하고 필요한 서류를 다시 올려 추가 결제 없이 신청 준비를 다시 시작할 수 있습니다. 최종 확정 뒤에는 다시 신청준비를 시작할 수 없습니다.
계정, 결제, 이용권, 환불, 동의에 필요한 최소 상태는 신청자료와 분리하여 처리합니다. 자세한 정보 처리와 권리 행사는 개인정보처리방침을 따릅니다.
7. 취소·환불
결제일부터 14일 이내이고 PDF 다운로드를 하여 최종 확정하기 전이면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
필수서류 부족, 일본연금기구의 지급·부지급 결과와 이용기간 만료는 그 자체로 별도의 환불 사유가 되지 않습니다. 확인된 중복결제 또는 MIGIGO의 책임으로 복구할 수 없는 장애가 발생한 경우에도 환불 절차를 요청할 수 있습니다.
PDF 다운로드를 하여 최종 확정한 뒤에는 환불할 수 없습니다. 환불이 승인되면 원 결제수단과 원 통화로 처리합니다. 이 약관은 적용되는 강행 소비자법상 권리를 배제하지 않습니다.
8. 일본연금기구 심사와 지급 결정
탈퇴일시금의 자격, 가입기간, 청구기한, 심사와 지급 결정은 일본연금기구의 고유 권한입니다. MIGIGO는 일본연금기구의 지급 결정을 보장하지 않습니다.
MIGIGO는 지급 여부, 지급액, 처리기간 또는 원천징수 세금의 환급 결과를 보장하지 않습니다. 고객은 결제와 제출 전에 자신에게 적용되는 일본연금기구 안내를 직접 확인해야 합니다.
9. 일본 세무사(세리사, CPTA)에게 하는 세금 환급 위임
MIGIGO는 후생연금 탈퇴일시금의 세금 환급을 원하는 고객이 MIGIGO 추천 세리사(CPTA)에게 위임을 신청할 수 있도록 안내합니다.
세금 환급 업무 범위와 수수료는 위임계약 전에 별도로 확인하며, 세리사 보수는 MIGIGO 서비스 이용료에 포함되지 않습니다.
고객의 정보는 고객이 별도로 동의한 경우에만 MIGIGO 추천 세리사에게 제공하며, 직접청구 신청자료와 지급결정통지서 원문은 자동으로 전달되지 않습니다.
10. 금지행위와 이용 제한
고객은 허위·변조 자료를 제공하거나, 권한 없는 제3자의 자료를 사용하거나, 한 결제를 여러 청구인에게 사용하거나, 접근통제를 우회하거나, 법령·제3자 권리·일본연금기구 절차를 위반해서는 안 됩니다.
MIGIGO는 부정 이용이 합리적으로 의심되거나 서비스의 안정성·보안·타인의 권리를 보호할 필요가 있는 경우 자료처리, PDF 제공 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 필요한 경우 제한 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
11. 서비스 변경·중단과 고객의 최종 확인책임
MIGIGO는 서비스 개선, 법령 또는 일본연금기구 양식 변경, 보안·운영상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 고객에게 중요한 영향을 주는 변경은 공지사항에 변경 내용과 적용 시점을 알립니다.
MIGIGO는 약정한 청구서 준비 기능을 제공하기 위해 성실히 노력할 의무가 있습니다. MIGIGO는 청구서 초안을 작성합니다. 고객은 이 청구서 초안을 직접 확인해야 하며, 오류나 누락이 있으면 최종적으로 수정한 뒤 PDF 다운로드를 요청해야 합니다. 고객이 최종적으로 확인·확정한 내용의 오류나 누락, 고객의 제출 과정에서의 착오 또는 관계기관의 심사 결과에 대해서는 MIGIGO는 책임이 없습니다.
12. 문의·분쟁·약관 개정
서비스 이용, 취소와 환불에 관한 문의는 contact@migigo.app으로 접수합니다. 고객과 MIGIGO 사이에 분쟁이 생기면 먼저 사실관계를 확인하고 합리적인 해결 방안을 협의합니다.
약관을 개정하는 경우 중요한 변경 내용과 시행일을 공지사항에 고지합니다.