Условия использования
1. Стороны договора, согласие и заключение
Эти условия регулируют использование сервиса MIGIGO между AN ATHIT CO., LTD (далее — MIGIGO) и пользователем. До оплаты пользователь знакомится с условиями и Политикой конфиденциальности и соглашается с ними.
Договор платного пользования заключается после того, как пользователь ознакомился с объёмом услуги, окончательной ценой, налогами и правилами отмены и возврата и завершил оплату.
Владелец аккаунта, плательщик и заявитель могут быть разными лицами. Однако право пользования применяется только к подготовке одного заявления для одного заявителя, допускаемого условиями.
2. Результат услуги, включённые и исключённые работы
MIGIGO готовит заявление Пенсионной службы Японии с проверенными и исправленными клиентом значениями, одобренные приложения, контрольный список перед отправкой и инструкции после подачи и по возврату налога в отдельных удобных для печати PDF по получателям. Части для отправки и хранения у клиента чётко разделяются.
В стоимость включены проверка результатов распознавания Ratio, неограниченные исправления до окончательного подтверждения, отдельные PDF по получателям и инструкции по возврату налога для заявителей пенсионного страхования работников. Не включены подготовка и подача налоговой декларации на возврат, договор и вознаграждение консультанта, печать, международная почта и расходы внешних организаций.
MIGIGO не является Пенсионной службой Японии, не подаёт заявление за клиента и не представляет его, не запрашивает сведения, не ведёт переговоры и не делает заявлений от его имени перед службой. Пароли аккаунтов e-Gov и Пенсионной службы Японии также не собираются.
3. Сведения движка Ratio и проверка клиентом
Движок Ratio находит и вносит текстовые сведения из загруженных документов, необходимые для заявления. До проверки или исправления клиентом эти значения не являются окончательными.
До окончательного подтверждения клиент может проверять и исправлять сведения без ограничения числа раз. Для заявления и PDF используются только подтверждённые, введённые или исправленные клиентом значения. Точность Ratio не гарантируется: до окончательного подтверждения клиент должен самостоятельно проверить имя, дату рождения, гражданство, адрес, историю участия, банковские реквизиты и другие сведения заявления.
Первоначально зарегистрированный адрес электронной почты изменить нельзя.
При окончательном подтверждении те же PDF, которые скачиваются на экране, автоматически отправляются на первоначально зарегистрированный email, а при наличии зарегистрированного резервного адреса — и на него.
Клиент может по желанию зарегистрировать резервный email под своим управлением, подтвердить владение кодом и использовать его для восстановления аккаунта. Без заранее зарегистрированного резервного email MIGIGO не может помочь восстановить аккаунт.
Первоначальный и резервный email удаляются после 24 месяцев бездействия с момента последней успешной аутентификации или подтверждённой активности аккаунта — в зависимости от того, что произошло позже.
MIGIGO не собирает пароль клиента и не подписывает документы за него.
4. Самостоятельная подача клиентом
Клиент отдельно проверяет PDF для Пенсионной службы Японии и для собственного хранения. Он распечатывает заявление, подписывает от руки в нужных местах и самостоятельно подаёт только часть для отправки через e-Gov или международной почтой. Контрольный список, почтовый адрес, инструкции после приёма и по возврату налога сохраняет у себя.
Клиент самостоятельно выбирает способ подачи, подписывает документы, обеспечивает комплектность, соблюдает срок и подаёт дополнительные документы, запрошенные Пенсионной службой Японии. MIGIGO не представляет клиента при заявлении на единовременную выплату и подаче документов.
5. Стоимость, оплата и право пользования
Стоимость сервиса — 149 долларов США за одно заявление одного заявителя, без применимых налогов, включая НДС. Фактическая договорная цена и налоги определяются и показываются на странице оплаты.
Одна оплата используется только для подготовки одного заявления одного заявителя. Её нельзя передавать другому заявителю или распределять между несколькими заявлениями.
Срок пользования — 12 месяцев со дня оплаты, отдельно от срока хранения данных. Если заявление не завершено в этот срок, право пользования истекает без автоматического продления или возврата.
Услуга считается завершённой, когда клиент проверил и окончательно подтвердил готовую версию и фактически началась передача PDF.
После окончательного подтверждения нельзя изменять содержание или создавать PDF заново. Пока MIGIGO хранит документ, можно повторно предоставить только тот же подтверждённый PDF. После подтверждения нельзя изменить заявителя, передать или повторно использовать оплату для другого заявителя.
6. Хранение 24 часа, удаление и повторная загрузка
Документы в процессе подготовки, предложенные Ratio значения, подтверждения и исправления клиента, временные PDF и другие данные заявления хранятся не более 24 часов после первого сохранения, затем удаляются. Новый ввод или исправление не продлевают срок. Удалённые данные восстановить нельзя.
До истечения срока хранения клиент также может войти и запросить на странице оформления удаление данных и отзыв согласия на обработку. После выполнения запроса данные в работе либо окончательно подтверждённые данные и копия PDF немедленно удаляются без возможности восстановления.
После окончательного подтверждения MIGIGO удаляет хранимые данные заявления и копию подтверждённого PDF через 24 часа. Повторное скачивание после этого не гарантируется.
До окончательного подтверждения при действующем сроке пользования после автоматического или запрошенного удаления клиент может дать новое согласие, загрузить документы заново и начать подготовку без дополнительной оплаты. После окончательного подтверждения начать подготовку заново нельзя.
Минимальные состояния аккаунта, оплаты, права пользования, возвратов и согласий обрабатываются отдельно от данных заявления. Подробности обработки и реализации прав определяются Политикой конфиденциальности.
7. Отмена и возврат оплаты
Вы можете запросить полный возврат оплаты в течение 14 дней со дня оплаты, если ещё не завершили окончательное подтверждение, скачав PDF.
Недостаток обязательных документов, решение Пенсионной службы Японии о выплате или отказе и истечение срока пользования сами по себе не являются отдельными основаниями возврата. Возврат также можно запросить при подтверждённой повторной оплате или неисправимом сбое по вине MIGIGO.
После окончательного подтверждения путём скачивания PDF возврат невозможен. Одобренный возврат проводится исходным способом оплаты и в исходной валюте. Эти условия не исключают права по применимым обязательным нормам защиты потребителей.
8. Рассмотрение и решение о выплате Пенсионной службы Японии
Определение права на единовременную выплату, периодов участия, срока заявления, рассмотрение и решение о выплате относятся исключительно к полномочиям Пенсионной службы Японии. MIGIGO не гарантирует её решение о выплате.
MIGIGO не гарантирует выплату, её размер, срок обработки или результат возврата удержанного налога. До оплаты и подачи клиент должен самостоятельно проверить применимые к нему указания Пенсионной службы Японии.
9. Поручение возврата налога японскому налоговому консультанту (Zeirishi, CPTA)
MIGIGO разъясняет, как клиентам, желающим вернуть налог с единовременной выплаты по пенсионному страхованию работников, обратиться за поручением к рекомендованному MIGIGO налоговому консультанту (Zeirishi, CPTA).
Объём работ по возврату налога и комиссии проверяются отдельно до договора поручения. Вознаграждение консультанта не входит в стоимость MIGIGO.
Сведения клиента передаются рекомендованному MIGIGO налоговому консультанту только с отдельного согласия клиента. Материалы самостоятельного заявления и оригинал уведомления о решении по выплате автоматически не передаются.
10. Запрещённые действия и ограничения использования
Клиенту запрещено предоставлять ложные или изменённые документы, использовать чужие данные без полномочий, применять одну оплату к нескольким заявителям, обходить ограничения доступа или нарушать закон, права третьих лиц и процедуры Пенсионной службы Японии.
При обоснованном подозрении на злоупотребление либо необходимости защитить стабильность, безопасность сервиса или права других лиц MIGIGO может ограничить обработку данных, предоставление PDF или использование аккаунта. При необходимости сообщаются причины и порядок обжалования.
11. Изменение и приостановка сервиса, окончательная проверка клиентом
MIGIGO может изменить или временно приостановить весь сервис либо его часть для улучшения, вследствие изменений законодательства или форм Пенсионной службы Японии, а также по причинам безопасности или эксплуатации. О существенно влияющих на клиента изменениях и времени применения сообщается в объявлениях.
MIGIGO обязуется добросовестно стремиться предоставить согласованные функции подготовки заявления. MIGIGO составляет проект заявления. Клиент обязан самостоятельно проверить его, окончательно исправить ошибки и пропуски и затем запросить скачивание PDF. MIGIGO не отвечает за ошибки или пропуски в окончательно проверенном и подтверждённом клиентом содержании, ошибки клиента при подаче или результаты рассмотрения органами.
12. Обращения, споры и изменение условий
По вопросам использования, отмены и возврата пишите на contact@migigo.app. При споре клиент и MIGIGO сначала выясняют обстоятельства и обсуждают разумное решение.
О важных изменениях условий и дате их вступления в силу сообщается в объявлениях.