使用条款
1. 合同双方、同意与成立
本条款规定AN ATHIT CO., LTD（以下简称“MIGIGO”）与用户之间的MIGIGO服务使用条件。用户在付款前确认并同意本条款和隐私政策。
用户确认服务范围、最终价格及税费、取消与退款标准并完成付款后，付费使用合同成立。
账户所有者、付款人和申请人可以不同，但服务使用权仅可用于准备条款允许的一名申请人的一份申请书。
2. 服务成果及包含、不包含的范围
MIGIGO将反映客户确认或修改信息的日本年金机构申请书、客户批准的提交附件、寄送前核对清单及受理后应对、退税说明，按接收方分别准备为便于打印的PDF文件，并明确区分寄往日本年金机构的部分和客户留存部分。
服务费包括Ratio引擎文字识别结果确认、最终确认前不限次数修改、按接收方分别准备PDF，以及厚生年金申请人的退税流程说明。不包含退税申报书的填写与提交、税理士合同及报酬、打印、国际邮寄和外部机构费用。
MIGIGO不是日本年金机构，不代客户提交申请书，也不向日本年金机构代办、查询、交涉或陈述。亦不收集e-Gov或日本年金机构账户的密码。
3. Ratio引擎输入信息与客户确认
Ratio引擎从客户上传的文件中查找申请书所需的文字信息并填写。未经客户确认或修改的信息并非最终值。
客户可在最终确认前不限次数检查、修改信息。仅将客户确认或亲自填写、修改的值用于申请书及PDF准备。Ratio引擎的准确性不受保证，客户须在最终确认前亲自核对姓名、出生日期、国籍、地址、参保记录、账户信息及其他申请信息。
首次注册邮箱无法更改。
最终确认时，会将与页面下载相同的PDF文件自动发送至首次注册时使用的邮箱。如果您已登记备用邮箱，也会同时发送至该邮箱。
客户可自愿登记本人管理的备用邮箱，用验证码完成所有权确认后用于账户恢复。如未预先登记备用邮箱，MIGIGO无法支持账户恢复。
首次注册邮箱及备用邮箱，自最后一次成功验证或已验证的账户活动中较晚的时间起，连续24个月无活动则删除。
MIGIGO不收集客户密码，也不代客户签名。
4. 客户自行提交
客户须区分并核对寄往日本年金机构的PDF和客户留存用PDF。打印申请书，在必要位置手写签名后，仅将寄送部分通过e-Gov或国际邮件自行提交给日本年金机构，并保留核对清单、邮寄地址、受理后应对及退税说明。
提交方式、手写签名、附件完整性、提交时间及日本年金机构要求的补充材料，均须由客户亲自办理。MIGIGO不代理客户申请脱退一时金或提交材料。
5. 费用、付款及使用权
服务费为每名申请人每次申请US$149，增值税等适用税费另计。实际合同价格及适用税费在付款页面确定并显示。
一次付款仅可用于准备一名申请人的一份申请书，不可转让给其他申请人或拆分用于多次申请。
使用期限为付款日起12个月，与申请资料保存期限不同。未在此期间完成申请书，则使用期限届满，不自动延长或退款。
客户确认最终版本并作最终确认，且PDF传输实际开始时，服务完成。
最终确认后无法修改内容或重新生成PDF。MIGIGO保存期间只能再次提供同一份最终PDF，且最终确认后不可将该付款更改、转让或重新用于其他申请人。
6. 申请资料的24小时保存、删除及重新上传
填写期间的文件、Ratio引擎候选信息、客户确认或修改的值、临时PDF等申请资料，自首次保存起最多保存24小时后删除。新增或修改信息不会延长此期限，已删除资料无法恢复。
保存期限结束前，客户也可登录申请页面请求删除资料及撤回处理同意。请求完成后，填写中的资料或最终确认的申请资料及PDF副本会立即删除，无法恢复。
最终确认后，MIGIGO持有的申请资料及最终PDF副本将在24小时后删除，此后不保证可重新下载。
如尚未最终确认且使用期限未届满，即使资料已自动删除或按客户请求删除，客户也可重新同意、重新上传所需文件，无需再次付款即可重新开始申请准备。最终确认后不能重新开始。
账户、付款、使用权、退款及同意所需的最低限度状态与申请资料分开处理。详细的信息处理和权利行使遵循隐私政策。
7. 取消与退款
付款后14天内，且尚未通过下载PDF最终确认申请内容时，您可以申请全额退款。
缺少必需材料、日本年金机构的支付或不支付结果，以及使用期限届满，本身不构成额外退款理由。确认重复付款或因MIGIGO责任发生无法修复的故障时，也可请求退款程序。
通过下载PDF最终确认申请内容后，不可退款。退款获批后，按原支付方式和原币种处理。本条款不排除适用的强制性消费者法律规定的权利。
8. 日本年金机构审核与支付决定
脱退一时金的资格、参保期间、申请期限、审核及支付决定，均属日本年金机构专属权限。MIGIGO不保证日本年金机构的支付决定。
MIGIGO不保证是否支付、支付金额、处理期限或源泉扣缴税款的退税结果。客户须在付款和提交前亲自确认适用于自己的日本年金机构说明。
9. 向日本税理士（CPTA）委托退税
MIGIGO为希望退还厚生年金脱退一时金相关税款的客户，提供向MIGIGO推荐税理士（CPTA）申请委托的说明。
退税业务范围及费用须在委托合同签订前另行确认，税理士报酬不包含在MIGIGO服务费中。
仅在客户另行同意时向MIGIGO推荐税理士提供客户信息，自行申请资料及支付决定通知书原件不会自动转交。
10. 禁止行为与使用限制
客户不得提供虚假、篡改的材料，使用未经授权的第三方资料，将一次付款用于多名申请人，绕过访问控制，或违反法律、第三方权利及日本年金机构程序。
合理怀疑存在不当使用，或为保护服务稳定性、安全及他人权利而有必要时，MIGIGO可限制资料处理、PDF提供或账户使用。必要时会告知限制原因及申诉方式。
11. 服务变更、中断及客户最终确认责任
因服务改进、法律或日本年金机构表格变更、安全或运营需要，MIGIGO可变更或暂停全部或部分服务。对客户有重要影响的变更，将在公告中说明内容及适用时间。
MIGIGO有义务认真努力提供约定的申请书准备功能。MIGIGO制作申请书草稿，客户须亲自核对；如有错误或遗漏，应完成最终修改后再请求下载PDF。对于客户最终确认内容的错误或遗漏、客户提交过程中的失误及有关机构审核结果，MIGIGO不承担责任。
12. 咨询、争议及条款修订
服务使用、取消与退款咨询请发送至contact@migigo.app。客户与MIGIGO发生争议时，先核实事实并协商合理解决方案。
修订条款时，将在公告中通知重要变更内容及生效日期。