Política de privacidad
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al sitio web de MIGIGO y al servicio de preparación de solicitudes del pago único por retiro de la pensión japonesa ofrecidos por AN ATHIT CO., LTD.
2. Datos personales tratados y finalidades
MIGIGO trata el correo registrado inicialmente, el estado de verificación y acceso y el contenido de las consultas para verificar la cuenta y atender al cliente. Al confirmar definitivamente, se envían automáticamente al correo inicial los mismos PDF que se descargan en pantalla y, si hay un correo de respaldo registrado, también a esa dirección.
Puede registrar opcionalmente un correo de respaldo que controle y utilizarlo para recuperar la cuenta después de verificar su titularidad mediante un código.
Para preparar la solicitud, tratamos los documentos que suba: pasaporte, justificantes de baja de domicilio en Japón, documentos bancarios, documentos del número básico de pensión y, si procede, historial laboral, además de los datos que revise o corrija.
Para verificar pagos, administrar el acceso y gestionar cancelaciones y reembolsos, tratamos referencias de transacción, estado del pago, importe, moneda y estado del acceso. MIGIGO no recopila ni conserva números de tarjeta.
3. Motor Ratio y reconocimiento de documentos
El motor Ratio de MIGIGO localiza e introduce la información textual necesaria de los documentos subidos. Usted puede revisar los datos y corregir los errores; no son definitivos hasta que los confirme o corrija.
Los datos personales, incluido el pasaporte, se utilizan exclusivamente para el reconocimiento de texto y la preparación de la solicitud. Los documentos y resultados no se utilizan para reconocimiento facial, identificación biométrica, entrenamiento de modelos de IA, marketing, análisis general de calidad ni fines ajenos a la preparación de la solicitud.
4. Conservación de 24 horas y eliminación de los datos de la solicitud
Los documentos subidos durante la preparación, los resultados del motor Ratio, los datos revisados o corregidos y los PDF provisionales se eliminan automáticamente como máximo 24 horas después del primer guardado. Las nuevas entradas o modificaciones no amplían el plazo. Los datos eliminados no se pueden recuperar.
Después de la confirmación definitiva, MIGIGO elimina los datos de la solicitud y las copias del PDF definitivo a las 24 horas. No se garantiza la descarga posterior.
Los registros mínimos necesarios para cuentas, pagos, acceso, reembolsos y solicitudes relativas a datos personales, así como los registros de consentimiento, retirada y eliminación que no contienen el contenido de la solicitud, se conservan por separado.
Si aún no ha confirmado definitivamente y sigue teniendo acceso al servicio, puede volver a consentir y subir los documentos necesarios para empezar de nuevo sin otro pago.
5. Tratamiento por proveedores
MIGIGO puede utilizar proveedores de pagos e infraestructura en la medida necesaria para gestionar pagos y operar el servicio. Antes de que un proveedor externo trate datos personales, se informará del destinatario, los datos y fines, el país de tratamiento, el plazo de conservación y los derechos del cliente.
El proveedor de pagos trata directamente los datos de tarjeta necesarios para el pago. MIGIGO no conserva el número de tarjeta.
6. Información facilitada a asesores fiscales de Japón
Solicitar la representación del asesor fiscal recomendado por MIGIGO no implica por sí solo que se le faciliten datos personales ni documentos de la solicitud del pago único de pensión.
Después de la decisión de pago, solo se facilitan al asesor fiscal recomendado por MIGIGO el nombre, el correo y el teléfono que usted autorice por separado. Antes del consentimiento se explican los fines, los datos y el plazo de conservación. Los datos de la solicitud personal y la notificación de concesión no se transfieren automáticamente.
7. Cookies y datos de acceso
MIGIGO puede utilizar las cookies y los datos mínimos de dispositivo, navegador y conexión necesarios para mantener la sesión, la seguridad y la comprobación de errores. No los utiliza para seguimiento conductual con fines publicitarios.
8. Eliminación y derechos sobre los datos personales
Tras iniciar sesión, puede solicitar directamente en la pantalla de solicitud la eliminación de sus datos y la retirada del consentimiento para tratarlos. También puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento e información sobre la entrega de otros datos personales.
Mientras tenga la sesión iniciada, puede consultar, cambiar o eliminar el correo de respaldo. El correo inicial y el de respaldo se eliminan tras 24 meses de inactividad desde la última verificación correcta o actividad autenticada de la cuenta, lo que sea posterior.
Si no registró previamente un correo de respaldo, el operador no buscará ni revelará el correo inicial utilizando su nombre, datos de pago u otros documentos. La pantalla de recuperación muestra la misma respuesta sin revelar si una dirección está registrada.
Eliminar los datos de la solicitud y eliminar la cuenta son solicitudes diferentes. Aunque elimine la cuenta, pueden conservarse los registros mínimos necesarios para pagos, reembolsos, obligaciones legales o resolución de controversias durante el plazo requerido para cada finalidad.
Las solicitudes y consultas sobre datos personales se reciben en contact@migigo.app. Cuando sea necesario, se verificará su identidad antes de comunicar el resultado.
9. Protección de datos y cambios de la política
MIGIGO limita el acceso a los datos personales y aplica medidas necesarias como protección durante la transmisión y almacenamiento, gestión de registros de acceso y eliminación automática.
Si un incidente de datos puede afectar significativamente a sus derechos e intereses, se notificará a las autoridades competentes y a los clientes afectados conforme a la legislación aplicable.
Los cambios importantes de esta política y su fecha de entrada en vigor se comunicarán en los avisos.