Chính sách quyền riêng tư
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho trang web MIGIGO và dịch vụ chuẩn bị đơn yêu cầu khoản trợ cấp rút một lần từ hưu trí Nhật Bản do AN ATHIT CO., LTD cung cấp.
2. Dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích sử dụng
MIGIGO xử lý địa chỉ email đăng ký ban đầu, trạng thái xác thực và truy cập cùng nội dung câu hỏi để xác minh tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Khi xác nhận đơn lần cuối, các tệp PDF giống như bản tải trên màn hình được tự động gửi đến địa chỉ email bạn dùng khi đăng ký lần đầu. Nếu bạn đã đăng ký email dự phòng, các tệp cũng được gửi đến địa chỉ đó.
Khách hàng có thể tùy chọn đăng ký email dự phòng do mình quản lý, xác nhận quyền sở hữu bằng mã xác minh rồi dùng để khôi phục tài khoản.
Để chuẩn bị đơn, chúng tôi xử lý hộ chiếu, giấy tờ chứng minh không còn địa chỉ tại Nhật Bản, giấy xác nhận ngân hàng, giấy tờ về Mã số hưu trí cơ bản khách hàng tải lên, lịch sử làm việc nếu áp dụng và giá trị khách hàng đã xác nhận hoặc sửa.
Để xác nhận thanh toán, quản lý quyền sử dụng, hủy và hoàn tiền, chúng tôi xử lý mã tham chiếu giao dịch, trạng thái thanh toán, số tiền, tiền tệ và trạng thái quyền sử dụng. MIGIGO không thu thập hoặc lưu số thẻ.
3. Công cụ Ratio và nhận dạng tài liệu
Công cụ Ratio của MIGIGO tìm và điền thông tin ký tự cần cho đơn từ giấy tờ khách hàng tải lên. Khách hàng có thể kiểm tra thông tin đã điền và tự sửa phần sai; các giá trị này chưa được xác nhận cho đến khi khách hàng kiểm tra hoặc chỉnh sửa.
Dữ liệu cá nhân như hộ chiếu chỉ được dùng để nhận dạng ký tự và chuẩn bị đơn. Tài liệu và kết quả xử lý không được dùng để nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng sinh trắc học, huấn luyện mô hình AI, tiếp thị, phân tích chất lượng chung hoặc mục đích không liên quan đến chuẩn bị đơn.
4. Lưu giữ dữ liệu hồ sơ trong 24 giờ và xóa
Giấy tờ tải lên trong khi soạn, kết quả của Công cụ Ratio, giá trị khách hàng xác nhận hoặc sửa và PDF tạm sẽ tự động bị xóa chậm nhất sau 24 giờ từ lần lưu đầu tiên. Nhập mới hoặc chỉnh sửa không kéo dài thời gian lưu; dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.
Sau khi xác nhận bản cuối cùng, dữ liệu hồ sơ và bản sao PDF cuối cùng do MIGIGO lưu giữ sẽ bị xóa sau 24 giờ. Sau đó không bảo đảm có thể tải lại.
Các bản ghi tối thiểu cần để xử lý tài khoản, thanh toán, quyền sử dụng, hoàn tiền và yêu cầu về dữ liệu cá nhân, cùng bản ghi đồng ý, rút lại và xóa không chứa nội dung hồ sơ, được lưu riêng với dữ liệu hồ sơ.
Nếu chưa xác nhận bản cuối cùng và còn thời hạn sử dụng, khách hàng có thể đồng ý lại và tải lên giấy tờ cần thiết để bắt đầu chuẩn bị hồ sơ lại mà không phải trả thêm phí.
5. Xử lý theo ủy thác
MIGIGO có thể sử dụng đơn vị trung gian thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng trong phạm vi cần cho thanh toán và vận hành dịch vụ. Nếu đơn vị bên ngoài xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo bên nhận, thông tin và mục đích xử lý, quốc gia xử lý, thời gian lưu giữ và quyền của khách hàng trước khi xử lý thực tế.
Đơn vị trung gian thanh toán trực tiếp xử lý thông tin thẻ cần cho thanh toán; MIGIGO không lưu số thẻ.
6. Thông tin cung cấp cho kế toán viên thuế Nhật Bản (税理士)
Chỉ đăng ký ủy quyền hoàn thuế cho kế toán viên thuế do MIGIGO đề xuất không khiến dữ liệu cá nhân hoặc hồ sơ yêu cầu khoản trợ cấp rút một lần được cung cấp cho họ.
Sau quyết định chi trả, chỉ họ tên, địa chỉ email và số điện thoại mà khách hàng đồng ý riêng mới được cung cấp cho kế toán viên thuế do MIGIGO đề xuất. Mục đích, các mục thông tin và thời gian lưu được thông báo trước khi đồng ý; hồ sơ tự nộp và thông báo quyết định chi trả không được tự động chuyển tiếp.
7. Cookie và thông tin truy cập
MIGIGO có thể sử dụng lượng cookie và thông tin thiết bị, trình duyệt, truy cập tối thiểu cần cho vận hành dịch vụ như duy trì đăng nhập, bảo mật và kiểm tra lỗi. Không dùng để theo dõi hành vi nhằm quảng cáo.
8. Xóa và quyền về dữ liệu cá nhân
Sau khi đăng nhập, khách hàng có thể tự yêu cầu xóa dữ liệu hồ sơ và rút lại sự đồng ý xử lý tại màn hình hồ sơ. Với dữ liệu cá nhân khác, cũng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý và kiểm tra lịch sử cung cấp thông tin.
Khi đăng nhập, khách hàng có thể kiểm tra, đổi hoặc xóa email dự phòng. Email đăng ký ban đầu và email dự phòng bị xóa nếu không hoạt động trong 24 tháng tính từ lần xác thực thành công cuối cùng hoặc hoạt động tài khoản đã xác thực, lấy thời điểm muộn hơn.
Nếu chưa đăng ký email dự phòng, người vận hành không dùng họ tên, thông tin thanh toán hoặc tài liệu khác để tìm hoặc tiết lộ email đăng ký ban đầu. Màn hình yêu cầu khôi phục hiển thị phản hồi giống nhau, không tiết lộ một email cụ thể có được đăng ký hay không.
Xóa dữ liệu hồ sơ và xóa tài khoản là hai yêu cầu khác nhau. Dù xóa tài khoản, các bản ghi tối thiểu cần cho thanh toán, hoàn tiền, nghĩa vụ pháp lý hoặc xử lý tranh chấp có thể vẫn được giữ trong thời gian cần cho mục đích đó.
Yêu cầu và câu hỏi về dữ liệu cá nhân được tiếp nhận tại contact@migigo.app. Khi cần, chúng tôi thực hiện xác minh danh tính rồi thông báo kết quả xử lý.
9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thay đổi chính sách
MIGIGO hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết như bảo vệ khi truyền và lưu, quản lý nhật ký truy cập và tự động xóa.
Nếu sự cố dữ liệu cá nhân có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích của khách hàng, chúng tôi thông báo cho cơ quan liên quan và khách hàng bị ảnh hưởng theo pháp luật áp dụng.
Nếu nội dung quan trọng của chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo nội dung thay đổi và ngày có hiệu lực qua mục thông báo.